Le social media manager travaille sur l’e-reputation de l’entreprise et intervient sur l’ensemble des médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin,…) pour valoriser et optimiser l’image d’une marque. Il développe une stratégie de présence et tente d’influencer les différentes communautés.
Réactif et à l’écoute, le social media manager a une connaissance parfaite des réseaux sociaux et des stratégies d’influence. À l’affût des dernières tendances, il organise une veille structurée pour proposer des nouveaux outils, il observe la concurrence et surveille l’e-réputation de la marque.
Loin de l’image du geek, les entreprises recherchent aujourd’hui des social media managers qualifiés, diplômés et parfaitement conscients des enjeux de la communication d’entreprise.
Le Social Media Manager pourra exercer son métier de façon indépendante, en statut d’auto-entrepreneur ou en micro-entreprise, intervenant pour différents clients. Il devra alors assurer lui-même toute la relation commerciale depuis le démarchage jusqu’à la facturation de ses prestations.
De manière général, le social media manager sera embauché par une entreprise et intégrera le service communication, marketing ou supports informatiques, selon l’organisation interne. L’activité de la société déterminera le contenu exact de ses tâches : plus tournées vers la e-réputation pour les institutionnels, vers le marketing pour des sites marchands, voire vers la gestion de crise pour les activités très sensibles. Il devra travailler en symbiose avec les autres métiers concernés au sein de l’entreprise.
Le Social Media Manager pourra également travailler en agence web. Il se verra alors confier l’e-réputation d’un client unique ou d’un portefeuille de clients. Plus variées, ses tâches demanderont aussi plus d’écoute et de souplesse, puisqu’il devra se soumettre à des besoins et des attentes différents selon chaque client. Il pourra participer à différents niveaux à l’expansion de l’agence et à sa conquête de nouveaux clients.
Le salaire moyen d’un Social Media Manager est entre 35K€ et 65K€. La rémunération peut varier en fonction de l’expérience et de la taille de la structure.
Suite à une carrière dans la stratégie des médias sociaux, il est tout à fait possible d’évoluer dans les métiers du marketing digital, de la gestion de projet web ou de la stratégie d’acquisition digitale.
Pour devenir Expert en e-reputation, il est recommandé d’effectuer un parcours de formation de niveau Bac+3 à Bac+5 dans le secteur de la communication digitale, du web marketing, de la stratégie de contenu (Inbound Marketing) ou de la gestion de projet digital. L’ECV propose un parcours de formation personnalisé pour se former à la stratégie d’influence et du Community management. Les admissions se font hors parcoursup !
Les années 1 & 2 sont dédiées à l’apprentissage de la gestion de projets web afin d’acquérir les bases des 3 grands piliers du digital : le Marketing – la Création visuelle– le Développement web. Une polyvalence qui permet de manager des projets digitaux et de collaborer avec l’ensemble des spécialistes requis.
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